SANGO adalah aplikasi yang dikhususkan untuk lembaga non profit, jika organisasi anda berbentuk perusahaan atau lembaga bisnis maka sebaiknya menggunakan aplikasi keuangan umum.

Secara kelembagaan bisa menggunakan SANGO hanya untuk pencatatan aktivitas bisnisnya harus dipisahkan jadi mempunyai sistem atau pencatatan sendiri.

Tidak ada, yang ada hanyalah Laporan Penghasilan Komprehensif sesuai ISAK 35 hal ini dilandasi bahwa lembaga yang mengaku non laba tentu agak aneh jika mengeluarkan laporan keuntungan atau kerugian.

Tdak bisa, SANGO saat ini masih berbasis aplikasi desktop dimana untuk penggunaan bersama-sama (multi user) masih dalam ruang lingkup kantor saja menggunakan LAN (Local Area Network). Faktor yang masih menjadi pertimbangan dalam membuat SANGO versi online adalah:

1. Kerahasiaan dan privasi mutlak atas data keuangan lembaga.
2. Jumlah database yang bisa dibuat user.
3. Kesiapan sumberdaya user pengguna.
4. Biaya langganan periodik yang mesti ditanggung lembaga. 

Jika keempat faktor diatas dianggap sudah cukup teratasi maka tim SANGO tentu akan mengeluarkan versi online.

Sehubungan sejak Mei 2015 tim marketing SANGO ditiadakan mengingat terbatasnya segmen pasar pengguna SANGO maka sejak itu Greasoft tidak menyediakan staff yang bisa memberikan presentasi di lembaga, sedangkan tim teknis SANGO terus bertambah. Mohon maaf atas kondisi ini. Untuk memastikan apakah SANGO dapat diterapkan di lembaga silakan download SANGO versi Trial.

Jumlah user tidak dibatasi yang penting dalam satu alamat lembaga, tidak termasuk beda lembaga meskipun masih dalam satu alamat yang sama.

Silakan email ke technical support, nanti akan diberikan link download installer SANGO dengan menambahkan informasi:

• Versi SANGO yang sedang digunakan.
• Nomor serial SANGO
• Nomor mesin SANGO

Semua pelayanan SANGO baik pertanyaan kepada tim support maupun update dan upgrade dihentikan.

Saat ini SANGO hanya support untuk OS Windows, untuk kedepannya tidak tertutup kemungkinan SANGO berjalan di multi device.

Format laporannya memang seperti itu, dimana untuk beban Dengan Pembatasan maka secara otomatis akan berada pada kolom Tanpa Pembatasan jika beban tersebut digunakan untuk kegiatan program.
Sebagai pembaliknya pada penerimaan "Aset Netto yang Dibebaskan Pembatasannya" untuk kolom Dengan Pembatasan akan bernilai (-) minus dan untuk kolom Tanpa Pembatasan (+) plus, nilainya sejumlah total beban yang berpindah secara otomatis.

Apa maksud dari fungsi ini?
Ini sebenarnya "kecerdikan" dari format pelaporan nirlaba dimana jika ada beban dari penyumbang dengan kategori Dengan Pembatasan (biasanya penyumbang kategori ini menyumbang untuk kegiatan program) yang tidak digunakan untuk kegiatan program maka akan mudah sekali diketahui dengan cara melihat beban yang terdapat pada kolom Dengan Pembatasan. 

Bagaimana jika masih ada beban pada kolom Dengan Pembatasan?

• Lihat apakah beban tersebut memang dapat diterima (misalnya beban administrasi bank dan lainnya yang dapat diterima)
• Periksa jurnal bersangkutan dan pastikan kode anggaran dimasukkan pada baris akun beban. 

Pada Excel, sewaktu melakukan save data posisi kursor tidak pada baris data jadi kolom kosong dianggap bagian dari kolom data.
Solusi:

1. Sorot kolom diluar baris data (1 s/d 5 kolom) lalu lakukan Delete Column.
2. Letakkan posisi kursor pada data (paling aman di cell A1)
3. Save ulang.

Pada Excel, sewaktu melakukan save data posisi kursor tidak pada baris data jadi baris kosong dianggap bagian dari baris data.
Solusi:

1. Sorot baris yang diaanggap baris kosong oleh SANGO lalu lakukan Delete Row.
2. Letakkan posisi kursor pada data (paling aman di cell A1)
3. Save ulang.

Ini artinya aplikasi SANGOPROCS.exe tidak ditempatkan pada folder SANGO dimana pada folder SANGO terdapat file-file pendukung untuk mengakses database.
Solusi:
Silakan pindahkan SANGOPROCS.exe tersebut kedalam folder SANGO dengan alamat standar ada di C:\SANGOPROCS jadi alamat aplikasi SANGOPROCS.exe yang benar adalah C:\SANGOPROCS\SANGOPROCS.exe.

Error ini disebabkan akibat memori komputer sedang sangat sibuk atau malah habis terpakai, jadi ketika SANGO ingin melepas memori setelah jurnal dilakukan komputer tidak merespon. Error ini tidak berbahaya dan sama sekali tidak mengganggu data.
Solusi:
Pastikan menutup aplikasi lain yang sedang dibuka atau sudah tidak digunakan atau kalo perlu restart komputer untuk me-refresh memori komputer.

Ini artinya ada isian yang terlalu panjang, biasanya hal ini terjadi ketika menginput user melakukan copy paste dari Excel hal ini menyebabkan terkadang spasi panjang yang tidak terlihat ikut diproses.
Solusi:
Coba periksa lagi semua kolom isian, jika terlalu panjang silakan persingkat.

SANGO dibekali fitur untuk memeriksa data, user dapat dengan mudah memperbaiki data yang dianggap SANGO dapat membuat laporan tidak sinkron atau tidak valid.

1. Pergi ke Menu Utama - Tombol Data Analisa
2. Klik tombol Analisa
3. Silakan diperiksa, jika ada kesalahan data untuk memperbaikinya secara cepat klik link pada kolom Aksi